Формирование доступной среды для маломобильных групп населения является требованием законодательства. Одним из элементов такой среды выступает система вызова помощи.
К основным элементам системы относятся:
- кнопка вызова;
- приемное устройство;
- световая и звуковая индикация;
- средства визуальной навигации (например, пиктограмма для инвалидов);
- усилители сигнала и дополнительные устройства (при необходимости).
К системам помощи предъявляются требования по расположению, габаритам, способам индикации. В ряде случаев их установка является обязательной.
Оснащение входных групп зданий системами оказания помощи
Наиболее распространенное место установки устройств вызова помощи – при входе в здание. Это необходимо, если на входе есть препятствия для инвалидов, такие как лестница, бордюр, крутой подъем и нет пандуса. Нормативные положения, предъявляемые к установке систем вызова помощи:
- Следует расположить кнопку в интервале 100 –120 сантиметров от пола.
- Она устанавливается на расстоянии не меньше 60 см от границы пространства, необходимого для открывания двери. То есть, чтобы человек на коляске мог беспрепятственно подъехать и воспользоваться ей.
- Выше кнопок рекомендуется размещать таблички со шрифтом Брайля с указанием назначения на уровне от 120 до 160 см от пола.
Устройства помощи в санитарно-гигиенических помещениях
Туалеты и душевые кабинки – это зона повышенного риска падений и ухудшения самочувствия. Поэтому в таких помещениях рекомендуется устанавливать комплект вызова персонала для инвалидов. Особенности монтажа системы вызова помощи:
- Вспомогательные приспособления. Кнопку на стене дублирует красный шнурок с крупной рамкой (диаметром минимум 50 мм), расположенной низко, в пределах 20-40 сантиметров от пола. Это позволяет выполнить вызов помощи даже при падении человека.
- Основная кнопка. Должна размещаться в районе унитаза в пределах 60-80 см.
- Внешний сигнализатор. Снаружи санитарных и гигиенических помещений устанавливается светозвуковой аварийный сигнализатор.
Кнопки вызова в общественном транспорте
Общественный транспорт также используется инвалидами. Для автобусов, троллейбусов, трамваев рекомендуются следующие места установки кнопок, предназначенных для вызова помощи:
- Снаружи (при входе). Кнопка монтируется рядом с дверью, предназначенной для входа, в диапазоне 70-120 сантиметров от уровня дороги или остановки.
- Внутри (в салоне). Располагается возле специальных мест для инвалидов, в пределах 70-120 сантиметров от уровня пола. Служит для предупреждения водителя о необходимости остановиться и помочь при высадке.
Где еще может потребоваться помощь инвалидам
Обеспечить вызов сотрудников, способных оказать ситуационную помощь, необходимо также в тех точках, где у инвалидов могут возникнуть проблемы с перемещением или доступом к информации. Например:
- Перед препятствиями на пути следования (узкие проходы, перепады высот, которые невозможно устранить архитектурно).
- Рядом с точками отдыха и ожидания, например, на вокзале.
Технические требования к системам помощи
Кнопки, предназначенные для вызова помощи, должны соответствовать определённым критериям, то есть, обеспечивать доступность для людей с разными формами инвалидности:
- Нажимной элемент необходимо сделать не менее 50 мм в диаметре (чтобы можно было нажать локтем, ладонью или тростью).
- Кнопка обязана включать звуковую (для инвалидов с плохим зрением), а также световую индикацию (для людей с дефектами слуха) о том, что сигнал принят.
- Приемный модуль. Работникам следует выдать комплексный приемник, имеющий оба типа сигнализации, а также текстовую индикацию, указывающую, откуда именно (из какой зоны) поступил вызов. Можно использовать речевой информатор с дистанционным управлением.
Установка кнопки вызова помощи – это важный момент системы обеспечения доступной среды для малоподвижных групп населения. Рекомендуемыми местами для монтажа являются входные группы (при отсутствии полной доступности), специализированные санузлы, общественный транспорт.